KI-Agenten ergänzen Benutzeroberflächen: KI-basierte Systeme werden laut Inform App-übergreifend Informationen nach Vorgaben des Nutzers auslesen, analysieren und auswerten. Die Benutzeroberflächen werden also durch KI-Agenten ergänzt, die Aufgaben automatisiert über Systemgrenzen hinweg ausführen. Intelligente Wissensverwaltung als Basis für Entscheidungen: KI wird Wissen und Informationen aus verschiedensten Quellen wie E-Mails, Chats oder CRM-Systemen zusammenführen, filtern und priorisieren – sofern dafür alle datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Das ermöglicht stets Zugriff auf relevante Informationen zu einem beliebigen Thema. Dies bietet eine Grundlage für datenbasierte Entscheidungen KI unterstützt bei der Softwareentwicklung: Auch für Softwareentwickler spielt KI zukünftig eine entscheidende Rolle. KI-Programmierwerkzeuge wie der GitHub Copilot übersetzen informelle Logik in formalen Code, indem sie Vorschläge machen und Codeschnipsel vervollständigen. Dadurch unterstützen sie die Entwicklung. In der Folge werden Softwareentwickler zunehmend als Systemarchitekten agieren, während KI repetitive Aufgaben wie Testen und Debuggen übernimmt.
KI erhöht den Stellenwert von Software für Unternehmen: Die wachsende Leistungsfähigkeit von KI in Bereichen wie Entscheidungsfindung und Prozessoptimierung erhöht den Stellenwert von Software in Unternehmen. Bei wirtschaftlichen Abläufen wird KI immer leistungsfähiger darin werden, Probleme in Bereichen wie Optimierung, Entscheidungsfindung, Wissensmanagement und Prozessautomatisierung zu lösen. Process AI wird eine immer größere Rolle bei der datengetriebenen Entscheidungsfindung spielen. Vollautomatisierte, KI-gestützte Entscheidungen könnten in einigen Bereichen zur Norm werden, müssen aber weiterhin menschlich überwacht werden. KI erweitert die menschliche Intelligenz: KI wird die menschliche Intelligenz nach Ansicht von Inform erweitern, jedoch nicht ersetzen. Sie unterstützt demnach bei repetitiven Aufgaben und ermöglicht personalisierte Nutzererfahrungen, indem sie die Absichten des Nutzers interpretiert und auf dessen Präferenzen eingeht – ähnlich wie es bereits in sozialen Medien und E-Commerce-Plattformen der Fall ist. Diese Art der Individualisierung wird laut Inform künftig in jeder Software mehr und mehr Standard sein.
Mit den Fortschritten in KI wird Software eine nach Ansicht von Inform noch wichtigere Rolle spielen. „KI öffnet das Tor zu einer neuen Welt der Computertechnologie, die zu einer Evolution von Software führen wird“, sagt Bernd Heinrichs, Senior Vice President Inventory & Supply Chain bei Inform. www.inform-software.com
