Unternehmenskultur wirkt sich auf den ROI aus
Die Studienautoren schlussfolgern aus den Ergebnissen, dass nicht die Technologie, sondern die Unternehmenskultur der entscheidende Faktor für den Erfolg von KI ist. Unternehmen, die verantwortungsbewusstes Experimentieren und Lernen mit KI aktiv fördern, erzielen in der Untersuchung deutlich bessere Ergebnisse:
- Entwicklung von Fähigkeiten: 85% geben an, dass ihre Fähigkeiten in KI-affinen Unternehmen wachsen, gegenüber 48% in Unternehmen, in denen der Einsatz von KI lediglich toleriert wird.
- Zufriedenheit am Arbeitsplatz: 51% in KI-affinen Unternehmenskulturen geben an, dass sich ihre Zufriedenheit aufgrund des Einsatzes von KI deutlich verbessert hat, gegenüber 5% in Unternehmen, in denen KI nicht gefördert wird.
- Zusammenarbeit im Team: Unternehmen, die KI-Experimente fördern, berichten von einer deutlich besseren Zusammenarbeit im Team (6%) als Unternehmen, die KI nicht fördern (11%).
- Return on Investment: Zwei Drittel der Unternehmen, die Experimente befürworten, können den Nutzen von KI erfolgreich nachweisen (65%), gegenüber nur 21% der Unternehmen, die davon abraten.
Neal Riley, AI Innovation Lead der Adaptavist Group, kommentiert: „Mit der zunehmenden Verbreitung von GenAI in der Gesellschaft beobachten wir eine Veränderung in der Art und Weise, wie gearbeitet wird und wie Menschen miteinander in Kontakt treten und kommunizieren. KI kann uns zweifellos effizienter und kommunikativer machen, birgt jedoch auch die Gefahr, dass bestimmte Soft Skills verloren gehen und die zwischenmenschliche Interaktion beeinträchtigt wird. Um die richtige Balance mit KI zu finden, sodass alle Vorteile genutzt und die Nachteile reduziert werden, kommt es darauf an, das richtige Umfeld zu schaffen. Wenn Unternehmen für die richtige Kultur sorgen, profitieren sie offensichtlich von einer besseren Leistung, einer klareren Kommunikation und messbaren geschäftlichen Erträgen. Der Schlüssel zu einer Kultur, in der der Einsatz von KI gesund und förderlich für die Arbeit bleibt, ist eine Kultur, die verantwortungsbewusste KI-Experimente befürwortet und über einen Rahmen zur Messung des Erfolgs verfügt.“
