Auf externe IT-Partner muss Verlass sein
Im Rahmen der Studie ‘The New Psychological Contract’, durchgeführt von SAP, haben mehr als zwei Drittel von 300 befragten mittelständischen Unternehmen angegeben, dass sie sich stark auf ihre externen Technologie-Partner verlassen.
(Bild: SAP SE)
Zudem geben sieben von zehn IT-Verantwortlichen gegenseitiges Vertrauen als entscheidend bei der Wahl eines IT-Partners an (74 Prozent), gefolgt von einer guten Zusammenarbeit (69 Prozent). Kosten sind dagegen nur für 57 Prozent der befragten Unternehmen sehr wichtig. Für sieben von zehn Unternehmen sind Vertrauen und kulturelles Verständnis wichtigere Faktoren bei der Wahl eines Partners als ein kostengünstiger Service. Weitere 74 Prozent schätzen die Beratungsleistung externer IT- und Technologie-Partner (74 Prozent) und dass sie ihre Bedürfnisse und Risiken korrekt bewerten (70 Prozent). “Der Wert von Unternehmenspartnerschaften ergibt sich aus der Qualität der Beziehung”, sagt Christian Mehrtens, Leiter des Geschäftsbereichs Mittelstand und Partner bei SAP Deutschland. “Neben den technischen Aspekten sind gegenseitiges Vertrauen und Verständnis wesentliche Voraussetzungen für eine profitable Geschäftsbeziehung. Unternehmen haben bereits erkannt, dass stabile Partnerbeziehungen entscheidend zum Erfolg ihrer Unternehmen beitragen.”
Darum prüfe wer sich bindet
Der internationale Vergleich zeigt, dass die Geschäftsbeziehungen in den USA sogar noch stärker von persönlichen Beziehungen geprägt sind als in Deutschland: Mehr als drei Viertel (78 Prozent) der befragten US-amerikanischen IT-Verantwortlichen haben zu ihren IT-Partnern eine besonders persönliche Beziehung. In Deutschland ist das nur für die Hälfte (55 Prozent) der befragten Unternehmen der Fall. Entsprechend planen drei Viertel der Unternehmen in den USA, die Partnerschaft langfristig zu erhalten (74 Prozent). In Deutschland liegt dieser Wert bei 62 Prozent.
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